Käyttöehdot

Voimassa 5.10.2026 alkaen

1. Soveltamisala ja sopimuksen osapuolet

Näitä käyttöehtoja sovelletaan VuoroPro-palveluun (jäljempänä palvelu) ja sopimukseen, jonka palveluntarjoaja ja käyttäjä tekevät palvelun käytöstä. Palvelu on henkilökohtaisen avun työnantajille tarkoitettu työvuorosuunnittelun verkko- ja mobiilisovellus.

Sopimuksen osapuolet ovat palveluntarjoaja ja käyttäjä. Palveluntarjoaja on Niko Norisalo. Käyttäjä on henkilö, joka luo palveluun tunnukset omaan lukuunsa tai työnantajan edustajana.

Ehdot on tarkoitettu ensisijaisesti kuluttajakäyttäjille. Jos ehtojen ja kuluttajansuojalain pakottavien säännösten välillä on ristiriita, sovelletaan pakottavaa lainsäädäntöä. Jos käyttäjä ei ole kuluttaja, siitä sovitaan erikseen.

Ehdot eivät koske työntekijöitä. Työntekijät eivät kirjaudu palveluun eivätkä ole tämän sopimuksen osapuolia.

Käyttäjä hyväksyy ehdot tunnusten luomisen yhteydessä. Ehtojen lisäksi sopimukseen kuuluvat tietosuojaseloste (vuoropro.com/tietosuoja) ja liitteen A mukainen henkilötietojen käsittelysopimus.

2. Määritelmät

Näissä ehdoissa tarkoitetaan:

1. palvelulla VuoroPro-nimistä työvuorosuunnittelun verkko- ja mobiilisovellusta ja sen ominaisuuksia;
2. palveluntarjoajalla tahoa, joka omistaa ja ylläpitää palvelua;
3. käyttäjällä henkilöä, joka on luonut palveluun tunnukset ja jonka kanssa palveluntarjoaja on tehnyt sopimuksen;
4. työnantajalla henkilöä, joka palkkaa henkilökohtaisia avustajia;
5. edustajalla työnantajan laillista edustajaa tai valtuutettua, joka toimii työnantajan puolesta;
6. työntekijällä henkilökohtaista avustajaa, joka on työsuhteessa työnantajaan;
7. tunnuksilla käyttäjätunnusta ja salasanaa, joilla käyttäjä kirjautuu palveluun;
8. kutsukoodilla koodia, jonka avulla käyttäjä voi luoda palveluun tunnukset;
9. tilauksella Applen App Storesta tai Googlen Play Kaupasta ostettua, palvelun käyttöön oikeuttavaa tilausta; sekä
10. käyttäjän aineistolla kaikkia tietoja, jotka käyttäjä kirjaa palveluun, mukaan lukien työntekijöiden tiedot, työvuorot ja poissaolot.

3. Palvelun sisältö ja muutokset

Palvelu on työkalu työvuorojen suunnitteluun. Sen avulla käyttäjä voi kirjata työntekijöiden tiedot, suunnitella ja vahvistaa työvuorot, kirjata poissaolot ja toiveet, tarkastella tilastoja ja jakaa vuorolistan. Palvelu voi myös ehdottaa työvuoroja ja tarkistaa työajan käyttäjän asettamien sääntöjen mukaisesti. Palvelun ominaisuudet on kuvattu käyttöohjeessa osoitteessa vuoropro.com/ohjeet.html

Palvelua voi käyttää verkkoselaimella (esim. Chrome, Safari, Firefox tai Edge) tai lataamalla mobiilisovelluksen iOS- tai Android-laitteelle. Käyttöä varten tarvitaan internetyhteys ja yhteensopiva laite.

Palveluntarjoaja voi kehittää ja muuttaa palvelua. Palveluntarjoaja ilmoittaa käyttäjälle palvelussa tai sähköpostilla sellaisesta muutoksesta, joka heikentää olennaisesti käyttäjän mahdollisuutta käyttää palvelua, vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa, kuluttajansuojalain digitaalista palvelua koskevien säännösten mukaisesti. Käyttäjällä on tällöin oikeus päättää sopimus (kohta 13).

4. Tunnukset, käyttöoikeus ja edustaja

Tunnusten luominen edellyttää sovelluksen lataamista Applen tai Googlen sovelluskaupasta ja rekisteröitymistä palvelun käyttäjäksi kutsukoodilla. Palveluntarjoaja myöntää käyttäjälle henkilökohtaisen, ei-yksinomaisen ja siirtämättömän oikeuden käyttää palvelua sopimuksen voimassaolon ajan.

Käyttäjän on oltava täysi-ikäinen. Käyttäjän on annettava tunnuksia luodessaan oikeat tiedot ja pidettävä ne ajan tasalla.

Tunnukset ovat henkilökohtaiset. Käyttäjä ei saa luovuttaa tunnuksiaan toiselle. Käyttäjä vastaa tunnuksillaan palvelussa tehdyistä toimista. Käyttäjän on ilmoitettava palveluntarjoajalle viipymättä, jos hän epäilee tunnusten joutuneen vääriin käsiin. Käyttäjä voi halutessaan ottaa käyttöön kaksivaiheisen tunnistautumisen palvelun tietoturva-asetuksista.

Edustaja. Jos käyttäjä toimii työnantajan edustajana, käyttäjä vakuuttaa, että hänellä on oikeus tehdä sopimus ja kirjata työntekijöiden tiedot palveluun työnantajan puolesta sekä antaa tietosuojaselosteen osiossa 6 tarkoitettu suostumus työnantajan puolesta. Palveluntarjoaja voi pyytää selvitystä edustusoikeudesta.

5. Käyttäjän vastuu työnantajana

Palvelu on apuväline, eikä palveluntarjoaja ole työnantaja tai työnantajan edustaja. Työnantaja vastaa työsuhteen ehdoista, työaikasäännösten noudattamisesta, palkanmaksusta, työaikakirjanpidosta ja muista työnantajan velvoitteista. Käyttäjä vastaa siitä, että nämä velvoitteet täytetään riippumatta siitä, mitä palvelu näyttää.

Palvelun ehdottamat työvuorot ja työaikatarkistuksen tulokset perustuvat käyttäjän kirjaamiin tietoihin ja asettamiin sääntöihin. Ne ovat apuvälineitä, eikä niitä ole tarkoitettu oikeudelliseksi neuvonnaksi. Palvelu ei takaa, että vuorosuunnitelma täyttää lain tai työehtosopimuksen vaatimukset. Käyttäjän on tarkastettava ehdotukset ennen vuorojen vahvistamista, ja käyttäjä vastaa vahvistamistaan vuoroista.

Käyttäjä vastaa myös siitä, että:

• käyttäjällä on oikeus kirjata työntekijöiden tiedot palveluun ja tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia;
• työntekijöille kerrotaan heidän henkilötietojensa käsittelystä (kohta 8);
• sairauspoissaolon lisätietoon ei kirjata diagnoosia, oireita tai muuta terveydentilaa kuvaavaa tietoa, eikä työntekijöiden toiveiden tai esteiden syyksi kirjata yksityisiä seikkoja; ja
• vuorolista jaetaan vain niille, joiden on tarpeen saada se.

6. Tilaus, hinta ja maksaminen

Palvelun käyttö edellyttää tilausta. Tilaus ostetaan ja maksetaan kokonaan Applen App Storen tai Googlen Play Kaupan oman tilausjärjestelmän kautta – ei suoraan palvelussa. Sovelluskauppa näyttää ostohetkellä ajantasaisen hinnan, mahdollisen kokeilutarjouksen ehdot, laskutuskauden ja tilauksen jatkumista koskevat tiedot, ja tilaus vahvistetaan sovelluskaupan omalla, maksuvelvoitteen selvästi ilmaisevalla painikkeella. Palvelun tämänhetkinen ohjeellinen hinta on 1,99 € kuukaudessa (sis. alv), mutta sovelluskaupassa ostohetkellä näytetty hinta on aina ratkaiseva.

Koska ostotapahtuma tehdään sovelluskaupassa, Apple tai Google on tämän ostotapahtuman osalta myyjä ja sopimusosapuoli, ei palveluntarjoaja. Palveluntarjoaja ei näe eikä käsittele maksukorttitietoja eikä vastaanota maksua suoraan (ks. tietosuojaseloste, osiot 5 ja 8). Mahdollisen kokeilujakson pituus ja ehdot määräytyvät sovelluskaupan tarjoaman tilausvaihtoehdon mukaisesti.

Tilaus on toistaiseksi voimassa oleva ja jatkuu automaattisesti laskutuskaudesta toiseen, kunnes käyttäjä irtisanoo sen omassa sovelluskauppatilissään (iPhone/iPad: Asetukset → oma nimi → Tilaukset; Android: Play Kauppa → Tilaukset). Palveluntarjoaja ei voi irtisanoa tilausta käyttäjän puolesta eikä käsitellä maksun palautuksia, koska se ei ole maksutapahtuman osapuoli – nämä hoituvat sovelluskaupan oman asiakaspalvelun kautta.

Jos tilauksen maksaminen epäonnistuu tai käyttäjä irtisanoo tilauksen, sovelluskauppa ilmoittaa tästä palvelulle, jolloin käyttäjän tili siirtyy vain luku -tilaan (ks. kohta 13). Palveluntarjoaja ei peri erillisiä viivästysseuraamuksia, koska se ei laskuta käyttäjää suoraan.

7. Peruuttamisoikeus

Koska tilaus ostetaan Applen tai Googlen sovelluskaupasta, kuluttajan lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus ja siihen liittyvä maksunpalautus koskevat tätä ostotapahtumaa, ja niihin sovelletaan Applen tai Googlen omia menettelyjä (esim. Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: Play Kauppa → Tilaukset ja palautukset → Pyydä palautusta). Palveluntarjoaja ei käsittele näitä palautuspyyntöjä eikä ole niiden osapuoli.

Tämä ei rajoita käyttäjän pakottavia kuluttajansuoja-oikeuksia. Jos käyttäjä katsoo, ettei sovelluskauppa ole noudattanut peruuttamisoikeutta koskevia säännöksiä, käyttäjä voi kääntyä kuluttajaneuvonnan tai kuluttajariitalautakunnan puoleen (kohta 14).

Itse palvelun käyttöoikeuden myöntämiseen (kohta 4) ei liity palveluntarjoajalta erikseen perittävää maksua eikä siten myöskään erillistä, palveluntarjoajan käsittelemää peruuttamisoikeutta – käyttäjä voi kuitenkin aina lopettaa palvelun käytön ja pyytää tunnuksensa ja aineistonsa poistamista milloin tahansa maksutta (kohta 13).

8. Henkilötietojen käsittely

Palveluntarjoaja käsittelee käyttäjän omia henkilötietoja rekisterinpitäjänä tietosuojaselosteen mukaisesti. Tietosuojaseloste on saatavilla osoitteessa vuoropro.com/tietosuoja.

Työntekijöiden henkilötietojen rekisterinpitäjä on työnantaja, ja palveluntarjoaja käsittelee näitä tietoja henkilötietojen käsittelijänä työnantajan lukuun. Käsittelyyn sovelletaan liitteen A mukaista henkilötietojen käsittelysopimusta, joka on osa sopimusta. Jos liite A ja muut ehdot ovat henkilötietojen käsittelyn osalta ristiriidassa, sovelletaan ensisijaisesti liitettä A.

Palveluntarjoaja ei käytä työntekijöiden henkilötietoja omiin tarkoituksiinsa, kuten analytiikkaan, tuotekehitykseen tai mallien opettamiseen.

Käyttäjä vastaa työnantajana käsittelyn oikeusperusteesta ja työntekijöiden informoinnista kohdan 5 mukaisesti.

9. Käyttäjän aineisto ja immateriaalioikeudet

Käyttäjän aineisto kuuluu käyttäjälle. Palveluntarjoaja saa käyttää sitä vain palvelun tuottamiseen, ylläpitämiseen, tukeen ja tietoturvaan sekä lain vaatimalla tavalla. Käyttäjä voi milloin tahansa viedä aineistonsa palvelun varmuuskopiotoiminnolla.

Palveluntarjoajalla on kaikki oikeudet palveluun, sen ohjelmistoon, ulkoasuun ja nimeen. Ehdot eivät siirrä käyttäjälle muita oikeuksia kuin oikeuden käyttää palvelua näiden ehtojen mukaisesti. Käyttäjä ei saa kopioida palvelua, purkaa sen ohjelmakoodia tai tarjota sitä kolmansille.

Palveluntarjoaja saa hyödyntää käyttäjän tukikeskuksessa antamaa palautetta palvelun kehittämisessä ilman korvausta. Palaute ei saa sisältää työntekijöiden henkilötietoja.

10. Palvelun saatavuus, tuki ja varmuuskopiot

Palveluntarjoaja pyrkii pitämään palvelun käytettävissä, mutta palvelun keskeytyksettömyyttä ei voida taata. Huoltokatkoista ilmoitetaan etukäteen, kun se on mahdollista. Tämä kohta ei rajoita käyttäjän oikeuksia virhetilanteessa (kohta 11).

Käyttäjä saa tukea palvelun tukikeskuksen kautta. Palveluntarjoaja pyrkii vastaamaan tukipyyntöihin 24 tunnin kuluessa. Tavoiteaika ei ole sitova.

Palveluntarjoaja ottaa palvelun järjestelmistä automaattiset varmuuskopiot tietoturvan ja palautuksen varmistamiseksi. Käyttäjä voi lisäksi viedä oman varmuuskopion palvelusta milloin tahansa palvelun asetuksista. Varmuuskopion palautus korvaa kaikki palvelussa sillä hetkellä olevat tiedot, eikä palautusta voi perua. Käyttäjä vastaa lataamansa varmuuskopiotiedoston turvallisesta säilytyksestä, koska se sisältää työntekijöiden henkilötietoja salaamattomana.

Työntekijän poistaminen palvelusta poistaa myös hänelle kirjatut työvuorot ja poissaolot pysyvästi, joten käyttäjän on vietävä tarvittavat tiedot ennen poistamista.

Palvelua ei saa käyttää lainvastaiseen tarkoitukseen, sen tietoturvan kiertämiseen eikä palvelun häiritsemiseen. Jos käyttäjä rikkoo tätä kohtaa olennaisesti, palveluntarjoaja voi rajoittaa tai sulkea käyttäjän tunnukset kohdan 13 mukaisesti.

11. Palveluntarjoajan vastuu ja vastuunrajoitus

Palveluntarjoaja vastaa palvelun virheestä kuluttajansuojalain mukaisesti. Jos palvelu ei vastaa sopimusta, käyttäjällä on oikeus vaatia virheen korjaamista, hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista lain mukaisin edellytyksin. Käyttäjän tulee ilmoittaa virheestä palveluntarjoajalle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän huomasi virheen.

Palveluntarjoaja ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu siitä, että:

• käyttäjä on jättänyt noudattamatta kohdan 5 ohjeita, esimerkiksi vahvistanut vuorot tarkastamatta niitä tai kirjannut palveluun virheellisiä tietoja;
• työnantaja on laiminlyönyt työnantajan velvoitteensa;
• palvelun toiminta on häiriintynyt käyttäjän laitteen, verkkoyhteyden tai kolmannen osapuolen palvelun, kuten sähköpostipalvelun tai kalenterisovelluksen, vuoksi; tai
• Apple tai Google on keskeyttänyt, viivästyttänyt tai muuttanut tilauksen käsittelyä sovelluskaupassaan.

Palveluntarjoajan korvausvastuu rajoittuu välittömiin vahinkoihin. Korvausvastuun enimmäismäärä on käyttäjän viimeisen 12 kuukauden aikana maksama tilauksen hinta. Vastuunrajoitus ei koske tahallisuudella tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettua vahinkoa, eikä se rajoita kuluttajan pakottavia oikeuksia.

Molemmat osapuolet vapautuvat velvoitteistaan, jos suoritus estyy sellaisen ylivoimaisen esteen vuoksi, jota osapuoli ei voinut kohtuudella ennakoida ja jonka seurauksia se ei voinut estää.

12. Ehtojen muuttaminen

Palveluntarjoaja voi muuttaa ehtoja perustellusta syystä, esimerkiksi lainsäädännön, palvelun ominaisuuksien tai tietoturvan muuttuessa. Palveluntarjoaja ilmoittaa muutoksesta käyttäjälle vahvistetussa muodossa (palvelussa tai sähköpostilla) vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa.

Jos käyttäjä ei hyväksy muutosta, hänellä on oikeus irtisanoa sopimus ennen muutoksen voimaantuloa pyytämällä tunnuksensa poistamista (kohta 13). Lainsäädännön muutoksesta johtuva pakottava ehtomuutos tulee voimaan lain edellyttämästä ajankohdasta.

13. Voimassaolo ja sopimuksen päättyminen

Sopimus tulee voimaan, kun käyttäjä hyväksyy ehdot ja luo tunnukset. Sopimus on voimassa tilauksen ajan.

Tilauksen päättyminen ei poista tietoja. Jos tilaus päättyy tai sitä ei uusita sovelluskaupassa, käyttäjän tunnukset ja aineisto säilyvät, mutta tili siirtyy vain luku -tilaan: käyttäjä voi edelleen kirjautua, tarkastella tietojaan ja viedä varmuuskopion, mutta ei voi enää muokata tietoja ennen tilauksen uusimista.

Käyttäjän oikeus poistaa tunnuksensa. Käyttäjä voi milloin tahansa ja maksutta poistaa tunnuksensa ja aineistonsa itse palvelun tietoturva-asetuksista, tai pyytämällä poistoa osoitteesta tuki@vuoropro.com. Poisto tapahtuu heti eikä sitä voi perua, joten käyttäjän kannattaa viedä tarvitsemansa tiedot varmuuskopioksi ennen poistoa. Poiston jälkeen tietoja voi olla jäljellä palveluntarjoajan tietoturvavarmuuskopioissa enintään tietosuojaselosteessa (osio 10) kerrotun ajan.

Palveluntarjoajan oikeus päättää sopimus. Palveluntarjoaja voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen päättymään 60 päivän kuluttua irtisanomisilmoituksesta. Jos palveluntarjoaja irtisanoo sopimuksen muusta syystä kuin käyttäjän sopimusrikkomuksen vuoksi, käyttäjän tulee kääntyä maksamansa tilauksen mahdollisen palautuksen osalta sovelluskaupan puoleen kohdan 6 mukaisesti.

Jos käyttäjä rikkoo sopimusta olennaisesti, palveluntarjoaja voi rajoittaa tai sulkea käyttäjän tunnukset sen jälkeen, kun se on huomauttanut rikkomuksesta eikä käyttäjä ole korjannut sitä kohtuullisessa ajassa. Palveluntarjoaja voi sulkea tunnukset heti, jos palvelun tietoturva vaarantuu tai palvelua käytetään lainvastaiseen tarkoitukseen.

Kohdat 9, 11 ja 14 sekä liite A pysyvät voimassa sopimuksen päätyttyä, kunnes ne on täytetty.

14. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Jos käyttäjä on kuluttaja ja asuu muussa Euroopan unionin jäsenvaltiossa, hänelle säilyvät asuinmaan pakottavat kuluttajansuojasäännökset.

Palveluntarjoaja ja käyttäjä pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla. Käyttäjä voi kuluttajana pyytää neuvoja maksuttomasta kuluttajaneuvonnasta (Kilpailu- ja kuluttajaviraston yhteydessä, puh. 029 553 6901, kuluttajaneuvonta.fi) ja saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (Kuluttajariitalautakunta, PL 306, 00531 Helsinki, kuluttajariita.fi).

Erimielisyydet ratkaistaan viime kädessä käräjäoikeudessa. Kuluttaja voi nostaa kanteen myös oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa. Jos käyttäjä ei ole kuluttaja, riidan ratkaisee Länsi-Uudenmaan käräjäoikeus.